Vraagwijzer Dalfsen

In onze wereld zijn digitale vaardigheden onmisbaar. Steeds meer moet er online geregeld worden. Bijvoorbeeld foto’s versturen, e-mailen, geld overmaken, iets kopen op marktplaats of online een afspraak maken in het ziekenhuis. Gelukkig is het ook erg leuk om bezig te zijn met computers, tablets en smartphones. Als je weet hoe het werkt, ervaar je hoe makkelijk en snel het is.

Kan je niet goed met computers omgaan? Dan kan je er op verschillende manieren beter in worden.

Computer of tablet: de basis leren

Op de website Oefenen.nl leer je meer over omgaan met het internet, computer en tablet.

Liever uitleg van een persoon? Misschien is er wel iemand die jou wegwijs wil maken op de computer. Bijvoorbeeld je (klein)kind, buurman of een goede vriend.

Computercursus volgen

Je kan ook een computercursus of tabletcursus volgen. Er zijn speciale cursussen en workshops in de Bibliotheek voor het omgaan met computers, smartphones en tablets. Je leert bijvoorbeeld hoe je veilig je weg kan vinden op internet, e-mailen, online bankieren, online boeken lezen en beeldbellen met de (klein)kinderen. Er zijn cursussen voor beginners en gevorderden.

Op de website van de Bibliotheek lees je meer over de cursussen en de workshops. Of haal de folder in de Bibliotheek. Je kan ook om meer informatie vragen bij het Infopunt in het Kulturhus.

Digitaal vragenuurtje

Voor iedereen, die vragen heeft over het gebruik van computers, internet, tablets en smartphones, is er wekelijks in de Kulturhusen een digitaal vragenuurtje:

• Dalfsen, Trefkoele+, op donderdag van 15.30 – 16.30 uur
• Nieuwleusen, de Spil, op donderdag van 14.00 – 15.00 uur
• Lemelerveld, de Mozaïek, op woensdag van 14.00 – 15.00 uur

Medewerkers van de Bibliotheek en Saam Welzijn zitten klaar om je te helpen.

Omgaan met de digitale overheid

De overheid verwacht steeds meer dat je computervaardig bent. Uit onderzoek blijkt dat er in Nederland ongeveer 4 miljoen mensen zijn die dingen regelen met de digitale overheid lastig vinden. Voor die mensen zijn er de Informatiepunten Digitale Overheid. Deze punten bieden een makkelijke manier om antwoord te krijgen op je vragen.

In de gemeente Dalfsen is het Informatiepunt Digitale Overheid ondergebracht bij het Infopunt in de Kulturhusen. Hier helpen de medewerkers je graag verder met vragen over bijvoorbeeld huurtoeslag, AOW, werk, uitkering, belasting of pgb. Je wordt ter plekke geholpen of doorverwezen naar de juiste organisatie als het gaat om persoonsgebonden informatie.

DigiD

Formulieren worden steeds vaker alleen digitaal verstuurd. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van huurtoeslag. Daar heb je een DigiD voor nodig. Bij de Bibliotheek kan je de cursus Digisterker volgen. In deze cursus leer je stap voor stap hoe je handig en veilig informatie kan vinden over hoe je digitaal iets bij de overheid regelt. Ook leer je hoe je een DigiD aan kan vragen. Voor hulp bij het aanvragen van DigiD kan je ook bij de Infopunten in de Kulturhusen terecht.

SeniorWeb: stap-voor-stap uitleg

SeniorWeb is een landelijke vereniging die de digitale wereld begrijpelijk wil maken. Dan kan iedereen het gemak en plezier van computer en internet ervaren. SeniorWeb biedt hulp en leren aan huis en online cursussen. Om gebruik te maken van de diensten van SeniorWeb moet je lid zijn van SeniorWeb. Ga naar de website www.seniorweb.nl voor meer informatie over hoe je lid kan worden. Of vraag meer informatie bij het Infopunt in het Kulturhus.

De Digihulplijn

De DigiHulplijn is er voor eerste hulp bij vragen over je computer, laptop, smartphone en/of tablet. Bel gratis: 0800-1508.

De Digihulplijn kan bijvoorbeeld helpen met videobellen, het aanmaken van een e-mailadres of het installeren van een app op je smartphone. Je krijgt hulp van een getrainde vrijwilliger. Kijk voor meer informatie op Digihulplijn.nl.

Tablet voor ouderen

Wist je dat er speciaal voor ouderen een tablet is ontwikkeld? Deze tablet heet De Compaan. De Compaan is een tablet waarmee je heel makkelijk met familie en vrienden kan beeldbellen, foto’s en video’s delen, berichten sturen, afspraken maken, een spelletje doen en internetten. Zelfs een kerkdienst van je eigen gemeente volgen vanuit huis is mogelijk.

Ben je benieuwd naar de Compaan en wil je deze gratis een maand uitproberen? Bel dan met SAAM Welzijn via 0529 793012 of e-mail naar: info@saamwelzijn.nl.

Veilig online

Steeds meer zaken worden online geregeld. Dit maakt het risico op digitale oplichting en diefstal groter. Let dus goed op bij e-mails of appjes die je niet vertrouwt.

• Op Maakhetzeniettemakkelijk.nl lees je meer over veelvoorkomende vormen van fraude. En wat je kan doen om te zorgen dat je online veilig bent.
• Oefenen.nl heeft een speciale oefenmodule Veilig online waar je de 7 Gouden Regels voor veilig internetten leert.

Je kan ook de Spoedcursus online zelfverdediging doen om te kijken hoe weerbaar je bent tegen internetcriminelen. De cursus is onderdeel van Veiligbankieren.nl. Je vindt hier informatie over veilig online betalen.

Thuis geen computer?

• Misschien kan je bij je vrienden, familie of buren gebruik maken van de computer.
• Je kan bij de Bibliotheek in het Kulturhus gratis gebruik maken van de computers en het internet.
• Soms kan je ook computeren bij een copyshop. En daar kan je ook meteen printen, scannen, binden, etc.
• UWV heeft speciaal voor werkzoekenden een computerruimte, zodat je online kan solliciteren.