Vraagwijzer Dalfsen

In onze wereld zijn digitale vaardigheden onmisbaar. Steeds meer moet er online geregeld worden. Bijvoorbeeld foto’s versturen, e-mailen, geld overmaken, iets kopen op marktplaats of online een afspraak maken in het ziekenhuis. Gelukkig is het ook erg leuk om bezig te zijn met computers, tablets en smartphones. Als je weet hoe het werkt, ervaar je hoe makkelijk en snel het is.

Kunt u niet goed met computers omgaan? Dan kunt u er op verschillende manieren beter in worden.

Computer of tablet: de basis leren

Op de website Oefenen.nl kunt u meer leren over omgaan met het internet, computer en tablet. U kunt hier online oefenen.

Liever uitleg van een persoon? Misschien is er wel iemand die u wegwijs wil maken op de computer. Bijvoorbeeld uw (klein)kind, buurman of een goede vriend.

Computercursus volgen

U kunt ook een computercursus of tabletcursus volgen. Er zijn speciale cursussen en workshops in de Bibliotheek voor het omgaan met computers, smartphones en tablets. U leert bijvoorbeeld hoe u veilig op internet uw weg kan vinden, e-mailen, online bankieren, online boeken lezen en beeldbellen met de (klein)kinderen. Er zijn cursussen voor beginners en gevorderden.

Op de website van de Bibliotheek leest u meer over de cursussen en de workshops. Of haal de folder in de Bibliotheek. U kunt ook meer informatie vragen bij het Infopunt in het Kulturhus.

Digitaal vragenuurtje

Voor iedereen, die vragen heeft over het gebruik van computers, internet, tablets en smartphones, is er wekelijks in de Kulturhusen een digitaal vragenuurtje:

• Dalfsen, Trefkoele+, op donderdag van 15.30 – 16.30 uur
• Nieuwleusen, de Spil, op donderdag van 14.00 – 15.00 uur
• Lemelerveld, de Mozaïek, op woensdag van 14.00 – 15.00 uur

Medewerkers van de Bibliotheek en Saam Welzijn zitten klaar om u te helpen.

Omgaan met de digitale overheid

De overheid verwacht steeds meer dat u computervaardig bent. Uit onderzoek blijkt dat er in Nederland ongeveer vier miljoen mensen zijn die dingen regelen met de digitale overheid lastig vinden. Voor die mensen zijn er de Informatiepunten Digitale Overheid. Deze punten bieden een makkelijke manier om antwoord te krijgen op uw vragen.

In de gemeente Dalfsen is het Informatiepunt Digitale Overheid ondergebracht bij het Infopunt in de Kulturhusen. Hier helpen de medewerkers u graag verder met vragen over bijvoorbeeld huurtoeslag, AOW, werk, uitkering, belasting of PGB. Je wordt ter plekke geholpen of doorverwezen naar de juiste organisatie als het gaat om persoonsgebonden informatie.

DigiD

Formulieren worden steeds vaker alleen digitaal verstuurd. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van huurtoeslag. Daar heeft u een DigiD voor nodig. Bij de Bibliotheek kunt u de cursus Digisterker volgen. In deze cursus leert u stap voor stap hoe je handig en veilig informatie kunt vinden hoe je digitaal iets bij de overheid regelt. Ook leert u hoe u een DigiD aan kunt vragen. Voor hulp bij het aanvragen van DigiD kunt u ook bij de Infopunten in de Kulturhusen terecht.

SeniorWeb: stap-voor-stap uitleg

SeniorWeb is een landelijke vereniging die de digitale wereld begrijpelijk wil maken. Dan kan iedereen het gemak en plezier van computer en internet ervaren. SeniorWeb biedt hulp en leren aan huis en online cursussen. Om gebruik te maken van de diensten van SeniorWeb moet je lid zijn van SeniorWeb. Ga naar de website www.seniorweb.nl voor meer informatie over hoe u lid kan worden. Of vraag meer informatie bij het Infopunt in het Kulturhus.

De Digihulplijn

De DigiHulplijn is er voor eerste hulp bij vragen over uw computer, laptop, smartphone en/of tablet. Bel gratis: 0800-1508.

De Digihulplijn kan bijvoorbeeld helpen met videobellen, het aanmaken van een e-mailadres of het installeren van een app op uw smartphone. U krijgt hulp van een getrainde vrijwilliger. Kijk voor meer informatie op Digihulplijn.nl.

Tablet voor ouderen

Wist u dat er speciaal voor ouderen een tablet is ontwikkeld? Deze tablet heet De Compaan. De Compaan is een tablet waarmee je heel makkelijk met familie en vrienden kunt beeldbellen, foto’s en video’s delen, berichten sturen, afspraken maken, een spelletje doen en internetten. Zelfs een kerkdienst van uw eigen gemeente volgen vanuit huis is mogelijk.

Bent u benieuwd naar de Compaan en wilt u deze gratis een maand uitproberen? Bel dan met SAAM Welzijn via 0529 793012 of e-mail naar: info@saamwelzijn.nl.

Veilig online

Steeds meer zaken worden online geregeld. Dit maakt het risico op digitale oplichting en diefstal groter. Let dus goed op bij e-mails of appjes die u niet vertrouwt.

• Op Maakhetzeniettemakkelijk.nl kunt u meer lezen over veelvoorkomende vormen van fraude. En wat u kunt doen om te zorgen dat u online veilig bent.
• Oefenen.nl heeft een speciale oefenmodule Veilig online waar u de 7 Gouden Regels voor veilig internetten leert.

U kunt ook de Spoedcursus online zelfverdediging doen om te kijken hoe weerbaar u bent tegen internetcriminelen. De cursus is onderdeel van Veiligbankieren.nl. U vindt hier informatie over veilig online betalen.

Thuis geen computer?

• Misschien kunt u bij uw vrienden, familie of buren even gebruik maken van de computer.
• U kunt bij de Bibliotheek in het Kulturhus gratis gebruik maken van de computers en het internet.
• Soms kunt u ook computeren bij een copyshop. En daar kunt u ook meteen printen, scannen, binden, etc.
• Het UWV heeft speciaal voor werkzoekenden een computerruimte, zodat u online kunt solliciteren.