Onafhankelijke cliëntondersteuning

Onafhankelijke cliëntondersteuning biedt je informatie, advies en ondersteuning bij vragen over zorg en welzijn. Onafhankelijke cliëntondersteuners kunnen ook bemiddelen bij klachten en problemen. Je kan ondersteuning krijgen op allerlei terreinen, zoals onderwijs, jeugdzorg, werk, inkomen, zorg en wonen en welzijn.

De cliëntondersteuner helpt je bij het oplossen van je problemen en/of het regelen van hulp. Het doel is dat je daarna weer zelf verder kan. Onafhankelijke cliëntondersteuning van MEE Samen is gratis voor inwoners uit de gemeente Dalfsen.

Onafhankelijke cliëntondersteuning aanvragen

Wil je gebruik maken van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Dan kan je contact opnemen met MEE Samen.

Recht op onafhankelijke ondersteuning bij zorg en hulp

Een cliënt is iemand die zorg of hulp krijgt van een instantie. Of iemand die dit wil gaan aanvragen. Alle cliënten hebben recht op gratis onafankelijke cliëntondersteuning. Dat staat in de wet. De gemeente zorgt ervoor dat deze cliëntondersteuning beschikbaar is: het is een algemene voorziening.

Hulp en advies

De onafhankelijke cliëntondersteuner kan je helpen om zelf te beslissen over hulp of zorg. Hij of zij geeft informatie en advies en regelt praktische zaken. Bij de gemeente en bij andere instanties.

De onafhankelijke cliëntondersteuner komt op voor jouw belang. Zodat je de hulp krijgt die je nodig hebt. De onafhankelijke cliëntondersteuner kan helpen met:

uitzoeken waar de problemen zitten
kiezen wat voor zorg of ondersteuning er moet komen
de juiste hulp regelen
verschillende soorten hulp op elkaar afstemmen
bepalen of de hulp goed heeft gewerkt

Onafhankelijk

Een cliëntondersteuner moet onafhankelijk werken. Dus los van de gemeente, het zorgkantoor of zorgaanbieders. Jouw belangen staan voorop.

Heb je de indruk dat jouw cliëntondersteuner niet onafhankelijk is, dan kan je contact opnemen met een medewerker van Samen doen in Dalfsen. Je mag vragen om een andere ondersteuner.