Verpleging thuis

Alle dagen 24 uur per dag

Complexe zorgvragen

Morfinepomp

Geven van injecties

Katheteriseren

Sondevoeding

Bij afloop van indicatie vraagt de wijkverpleegkundige met de client of diens familie eventueel een vervolg indicatie aan

Volwassenen, Senioren

Zorgvragers met een zorgvraag op verpleegkundig niveau

Geen

n.v.t.

n.v.t.

Als u niet tevreden bent

Iedere cliënt van Rosengaerde heeft het recht om een klacht in te dienen als de zorg of dienstverlening niet in orde is. Dit is bij de wet geregeld: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Heeft u een klacht? Laat het ons gerust weten, want mogelijk kunnen we onze kwaliteit van de zorg- en dienstverlening verbeteren. In de klachtenregeling kunt u lezen hoe dat in zijn werk gaat. We adviseren om uw klacht eerst met een betrokken medewerker te bespreken. Komt u er samen niet uit, of bent u niet tevreden over de oplossing? Dan kunt u terecht bij onze klachtenfunctionaris Marieke Postema. Zij kunnen u verder helpen. Mocht uw klacht gaan over artikel 41 BOPZ, dan zal deze worden behandeld door onze klachtencommissie. Deze commissie is onafhankelijk en werkt regionaal onder de naam ‘Klachtencommissie zorg Zwolle’. U kunt uw klacht op drie manieren kenbaar maken:

• door het Online klachtenformulier in te vullen en te mailen naar klachten@rosengaerde.nl
• Schriftelijk in te dienen en te deponeren in de klachtenbus bij de hoofdingang.

Of via info@klachtenciezorgzwolle.nl  of Tel. nummer 038-3394291

Via zorgverzekeraar, geen eigen bijdrage. Indien er Wlz zorg wordt verleend dan geldt de eigen bijdrage regeling via het CAK

Geen

Voor deze thuiszorg kunt u rechtstreeks bellen met de dienstdoende wijkverpleegkundige of verzorgende van de thuiszorg Rosengaerde Tel. 06-100 232 58

Zie ook website van Rosengaerde: www.rosengaerde.nl