Hulpaanbod van: Rosengaerde
Natuurlijk wilt u zo lang mogelijk thuis blijven wonen in uw eigen vertrouwde omgeving. Dat begrijpen wij maar al te goed.
We kunnen u ondersteunen met een breed aanbod van diensten en professionele zorg. Onze wijkteams leveren persoonlijke verzorging en verpleging bij u thuis. Evenals palliatieve en terminale zorg.
Thuiszorg wordt veelal vergoed vanuit uw zorgverzekering. Medewerkers van Klantadvies kunnen u hierover informeren. Zij helpen u graag bij het vinden van een oplossing die het beste bij u en uw persoonlijke situatie past.
Direct persoonlijk advies?
Ons team van Klantadvies zoekt samen met u naar oplossingen die bij uw vraag en leefsituatie passen. Waar mogelijk vergeten we de standaard en maken we een plan op maat.
U kunt rechtstreeks bellen met de dienstdoende wijkverpleegkundige van Rosengaerde: Tel. 06 135 243 65 of 06 306 474 24 of via de receptie 0529- 431541
wel: wassen en aankleden, verzorging bij de dagelijkse levensbehoeften
niet: boodschappen doen en eten bereiden
Contactinformatie
Contactpersoon
Meer informatie
Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk?
- Dit is afhankelijk van de zorgvraag en zorgprofiel.
Op welke dagen en tijden?
Alle dagen van de week, 24 uur per dag
Is er een vaste verzorger?
- Ja, er is een vast team: van doorgaans maximaal 12 verzorgenden en verpleegkundigen
Verpleegkundige handelingen
Verzorging van injecties, wondverzorging, katheters e.d.
Morfine pomp
Aanmelding en vervolgprocedure
Wanneer een indicatie afloopt bekijken we samen met de cliënt of er een vervolg indicatieaanvraag nog nodig is.
Uitvoering van de dienst
- betaald werk
Registraties en keurmerken verzorging
- BIG
Doelgroepen
Volwassenen met een chronische ziekte, Volwassenen met psychogeriatrische klachten (o.a. dementie), Senioren, Volwassenen
Doelgroep-toelichting
Volwassenen en senioren met een zorgvraag
Opzegtermijn voor het stoppen van de zorg
n.v.t.
Regels voor het afzeggen van een afspraak
n.v.t.
Opzegtermijn bij overstap naar een andere organisatie
n.v.t.
Klachtenprocedure en hoe te melden
Als u niet tevreden bent
Iedere cliënt van Rosengaerde heeft het recht om een klacht in te dienen als de zorg of dienstverlening niet in orde is. Dit is bij de wet geregeld: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
Heeft u een klacht? Laat het ons gerust weten, want mogelijk kunnen we onze kwaliteit van de zorg- en dienstverlening verbeteren. In de klachtenregeling kunt u lezen hoe dat in zijn werk gaat. We adviseren om uw klacht eerst met een betrokken medewerker en/of met de desbetreffende teammanager te bespreken. Komt u er samen niet uit, of bent u niet tevreden over de oplossing? Dan kunt u terecht bij onze klachtenfunctionaris Marieke Postema. Zij kan u verder helpen. Mocht uw klacht gaan over artikel 41 BOPZ, dan zal deze worden behandeld door onze klachtencommissie. Deze commissie is onafhankelijk en werkt regionaal onder de naam ‘Klachtencommissie zorg Zwolle’. U kunt uw klacht op drie manieren kenbaar maken:
- door het online klachtenformulier in te vullen en te mailen naar klachten@rosengaerde.nl
- Schriftelijk in te dienen en te deponeren in de klachtenbus bij de hoofdingang
- via info@klachtenciezorgzwolle.nl of tel. nummer 038-3394291
Kosten
Via de Zvw of via de Wlz in geval van een MPT
In te kopen met Persoonsgebonden Budget (PGB)
- Ja, prijsindicatie: via zorgverzekeraar
Kosten intakegesprek
- Er zijn geen kosten aan verbonden
Reiskosten
Geen
Eigen bijdrage
Geen
Bijzonderheden
Voor deze zorg kunt u rechtstreeks bellen met de dienstdoende verpleegkundige of verzorgende van Zorg Thuis Rosengaerde Tel. 06-100 232 58
Zie ook website van Rosengaerde: www.rosengaerde.nl